Los pequeños y medianos negocios tradicionales enfrentan retos únicos, siendo el principal el aumento de sus ventas tanto en calle como en línea a través de herramientas de marketing específicas y de procesos de digitalización. Los sistemas de POS tradicionales, si bien tienen una gran utilidad en la gestión del negocio y de procesos del día a día, no ayudan a gestionar el problema principal que estos negocios enfrentan: la creación de demanda propia.

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En un mundo donde las grandes plataformas de delivery se están haciendo con una porción importante de las ventas de retail y comida a nivel global debido a sus tácticas de marketing masivo, es cada vez más importante saber cómo hacer marketing y fidelizar a los clientes si tienes un pequeño negocio o un restaurante. El aumento de ventas y la fidelización de los clientes con programas de lealtad sencillos pero efectivos es cada vez más importante. Además, los estudios muestran que hasta un 70% de los clientes prefieren hacer los pedidos directamente al restaurante o al comercio, antes que pasar por una plataforma agregadora. Por tanto, es el momento de aprovechar y hacer crecer tu negocio con herramientas que puedan competir a este tipo de plataformas. 

¿Cuáles son las herramientas de marketing y fidelización más efectivas a días de hoy?

– Redes sociales y motores de búsqueda:

generar viralidad vía Instagram, Facebook, Google, etc. y tener una presencia fuerte en todas las plataformas.

– Plataformas de búsqueda y recomendaciones:

tener un perfil fuerte y con buenas valoraciones en plataformas como TripAdvisor es cada vez más importante. 

– Marca y online marketing:

tener una marca bien posicionada en el mundo digital es absolutamente necesario y un factor clave de éxito y aumento de ventas. 

– Sistema de descuentos para usuarios propios:

ofrecer descuentos a usuarios que pidan por canal propio es una herramienta y un sistema muy importante tanto para ganarse nuevos clientes como para fidelizar clientes existentes. No dejes que las plataformas tengan mejores descuentos que tú en tu propio restaurante. 

Programa de lealtad y sistema de puntos:

por último, ofrecer beneficios a clientes recurrentes es demasiado importante para asegurar que nuestros clientes nos piden directamente, sin pasar por otros canales que se coman nuestro margen. 

Vinttio te ayuda en todos y cada uno de estos puntos, desarrollando soluciones y herramientas sencillas que te permiten ganar el control de tu negocio y la confianza de tus clientes. El mejor software de marketing, lealtad y digitalización del mercado al alcance de un click.

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VINTTIO

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